De duizend medewerkers van ESAS installeren en beheren toestellen die met het internet verbonden zijn, voornamelijk in onderaannemeing van multinationals en grote bedrijven bij zowel particulieren als bedrijven in de Benelux.

Het bedrijf levert monitoring op afstand, technici voor interventies (field services), outsourcing en software. Dankzij de dienstverlening van ESAS verhogen de klanten hun eigen klantentevredenheid en klantentrouw. ESAS ondersteunt hen opdat ze de meest geautomatiseerde, geïntegreerde en performante klantendienst kunnen opzetten.